Mis à jour 01-03-2010 15:27

Tempête Xynthia : les dispositions à prendre pour être indemnisé

Les personnes sinistrées doivent contacter leur assureur au plus vite. Le point pour faire jouer ses droits au mieux.

Photo : ©Joao Virissimo /Relaxnews

Suite au passage de la tempête Xynthia en France dimanche 28 février, les personnes sinistrées doivent s'atteler à contacter leur assureur pour mettre en marche le processus d'indemnisation. Le point sur les dispositions à prendre pour faire jouer ses droits au mieux.

Les premières dispositions à prendre
Il est important de contacter au plus vite son assureur pour que celui-ci prenne connaissance de la situation. Le professionnel estimera, en fonction de la description des premiers dégâts, s'il est nécessaire qu'un expert établisse un devis et évalue le coût des dégâts ou non.

Pour l'heure, les personnes sinistrées peuvent prendre en photo les dégâts, mettre à l'abri le mobilier encore en état et regrouper toutes les factures relatives aux biens endommagés. Les plus bricoleurs peuvent commencer la réparation de leurs affaires. Il faudra penser à garder soigneusement les factures d'achat pour que celles-ci soient prises en compte par l'assurance.

La déclaration à l'assureur
Les victimes doivent déclarer au plus vite à leur assureur les sinistres causés par la tempête Xynthia. L'état de catastrophe naturelle ayant été prononcé hier par le Gouvernement, les sinistrés disposent de dix jours pour faire la liste des dégâts. Sinon, le délai légal de déclaration est de cinq jours à partir du jour où l'on a connaissance du sinistre.
Il convient de vérifier les clauses de son contrat d'assurance pour prendre connaissance des pièces justificatives à joindre au dossier. Un document faisant état des pertes et évaluant l'état estimatif des biens endommagés ou détruits peut être demandé. Les dégâts matériels seront alors pris en charge.

Les dommages causés aux maisons
Les contrats d'habitation contiennent obligatoirement une "garantie tempête" qui permet de couvrir tous les dommages causés par le vent, tels que la chute d'arbre, les toits arrachés ou endommagés, les mobiliers détériorés par la pluie, selon la Fédération Française des Sociétés d'Assurance (FFSA). A noter que la garantie tempête couvre automatiquement le bâtiment principal de la maison. Pour les bâtiments annexes, il convient de contacter son assureur, mais "en général, piscine, véranda, clôture en dur sont assurés" rassure l'organisme.

Dans le cas où la maison serait désormais inhabitable, l'assureur peut prendre en charge les frais de relogement. Cependant, il faut que le contrat prévoie cette clause. Par ailleurs, lorsque les dégâts ont été causés par inondation, il faut que l'état de catastrophe naturelle ait été prononcée et fasse l'objet d'un arrêté.

L'indemnisation pour les maisons et le mobilier
"Le remboursement des dégâts aux bâtiments est basé sur la valeur de reconstruction" précise la FFSA. Il faut d'abord qu'un devis ait été établi par un professionnel pour évaluer le coût des dégâts. L'assureur doit ensuite valider ce document, qui ne doit pas faire état d'une valeur dépassant celle du bâtiment déclarée au contrat.

Pour ce qui est du mobilier, les mêmes clauses que pour un incendie s'appliquent. Certains contrats prévoient un remboursement à neuf et d'autres appliquent "des coefficients de vétusté". Les personnes sinistrées doivent toutefois s'attendre à payer une franchise, souvent inférieure à 380 euros.

Les dommages causés aux voitures
Dans le cas où la voiture ne peut plus rouler, la garantie tempête permet de remorquer cette dernière. Par ailleurs, il faut que le contrat du véhicule intègre une garantie incendie pour que le conducteur soit indemnisé. Une franchise se situant en moyenne entre 150 et 200 euros sera appliquée. Néanmoins, seules les assurances tous risques sont concernées. "Vous n'êtes pas couvert si vous avez uniquement une assurance au tiers" prévient la FFSA.

Vous avez été touché par la tempête ? Vous avez pris des photos, fait des vidéos du passage de Xynthia ? Envoyez-nous vos photographies et vidéos

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